購物說明

歡迎光臨【自然時記‧Nature-Time】！

我們提供天然生機系列商品

將「無添加」落實在每天的生活中

希望您也能享受健康與美味並存的健康好物：）

 

 

│ 購物流程簡介│

 

- STEP1‧商品選購 -

將喜歡的商品放進購物車內，選擇結帳或繼續購物。

 

 

- STEP2‧收件資料填寫 -

詳填「收件資料」

※如有特殊需求請於備註處留言喔！

 

 

 

 

關於收件資訊有特別需要備註之處

下方也可以留言喔：）

 

 

 

付款方式暫無須選擇

在完成訂單後，會帶您進入綠界金流介面選擇付款方式，請安心使用:)

 

- STEP3‧訂購下單 -

在確認訂單明細畫面中

可以看到您的訂單編號及訂貨明細

確認無誤後按下確認訂購。

 

如需增減訂單內增減訂單內容

可按下「編輯」按鍵做更動

 

 

- STEP4‧付款結帳 -

按下「送出訂單」，進入「商品訂購成功」畫面

並請進入安全繳費系統「綠界金流」選擇付款方式。

 

同時，系統將自動寄送一封訂購完成確認信

到您當初登錄會員之電子信箱。

 

 

 

- STEP5‧對帳完成，出貨！-

經系統確認「款項入帳」立即為您出貨！

 

 

│常見Ｑ＆Ａ│

 

Ｑ：訂購需要先入會員嗎？(非會員也可購物喔！)

 

訂購需要先入會員嗎？(非會員也可購物喔！)

但我們的會員加入「完全免費」

且紅利積點僅會員才能享有喔！

 

 

 

Q：加入會員優點有哪些呢？

 

1- 可追蹤訂單出貨狀態無需打電話確認

2- 可選擇不定期收到《自然時記》第一手新品電子報

3- 續購可獲得紅利點數享用現金折抵

4- 將來還可享受VIP折扣、紅利加倍送等好康活動！

 

Q：紅利使用有甚麼限制嗎？

 

Ｑ：要如何查詢我的訂單資料呢？

 

登入「會員專區」→「訂單查詢」查詢購物資料，也可在狀態列上確認出貨狀態；若您有訂單問題諮詢，請至首頁「聯絡我們」留下您的訊息，或於上班時間(09:00~17:00)來電03-489-9879，我們將於上班時間儘速回覆您：）

 

 

Ｑ：我要幾天才能收到訂購的商品呢？

 

在正常情況下，可在2~4個工作天內(不含假日)收到訂購的商品。

 

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正常工作日12:00前下單並完成結帳者，將於當日出貨，超過時間則順延至下個工作日。

(ex：週五超過12點下單結帳，則下週一為您出貨。)

※ 訂購單為電腦處理，故接受訂貨後無法線上取消，

如欲取消請mail至yn3576829@gmail.com，將由服務人員與您聯繫處理。

 

 請注意：若貨品已出貨則需負擔100元運費補貼喔！)

 

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Q：若是有特殊情形導致延誤出貨會通知嗎？

 

【自然時記】會以電話通知您原因及預計延誤時間，以讓您決定繼續等待，或是取消訂單，

煩請訂購期間不要拒接陌生電話喔～

 

 

Q：若是我的訂單已付款完成並過了４天尚未到貨怎麼辦？

 

真是非常抱歉！還請您撥冗來電03-489-9879

或至首頁「聯絡我們」告知客服中心以下資訊：

 

1/ 訂單編號

2/ 您的大名及方便的聯絡電話

    我們將努力為您追蹤訂單、快速回應，也對造成您久候深表歉意！

 

 

Ｑ：線上購物付款方式有哪些？

 

1/ 線上刷卡

2/ ATM轉帳付款

3/ 超商代收-條碼/代碼

※ 更多詳細「付款說明」這邊請→請點我

 

 

Q：消費多少金額可以免運呢？(限台灣本島)

 

●購買金額滿 699 元以上，可享免運優惠喔：）

●購買金額未滿 699 元以上者，則須自付運費85元

 

 

Ｑ：下單前需注意什麼？

 

※ 完成訂購程序後，即使「同一天」追加訂購商品，亦將視為另一筆交易，運費重新計算。

※ 請確認訂購內容，再行結帳。為確保您的權益，請確實填寫正確及完整的會員資料，尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性，確保每一筆交易萬無一失，請務必填寫完整正確資料。

※ 本網站保留接受您訂單與否的權利。