
購物說明
歡迎光臨【自然時記‧Nature-Time】!
我們提供天然生機系列商品
將「無添加」落實在每天的生活中
希望您也能享受健康與美味並存的健康好物:)
│ 購物流程簡介│
- STEP1‧商品選購 -
將喜歡的商品放進購物車內,選擇結帳或繼續購物。
- STEP2‧收件資料填寫 -
詳填「收件資料」
※如有特殊需求請於備註處留言喔!
關於收件資訊有特別需要備註之處
下方也可以留言喔:)
付款方式暫無須選擇
在完成訂單後,會帶您進入綠界金流介面選擇付款方式,請安心使用:)
- STEP3‧訂購下單 -
在確認訂單明細畫面中
可以看到您的訂單編號及訂貨明細
確認無誤後按下確認訂購。
如需增減訂單內增減訂單內容
可按下「編輯」按鍵做更動
- STEP4‧付款結帳 -
按下「送出訂單」,進入「商品訂購成功」畫面
並請進入安全繳費系統「綠界金流」選擇付款方式。
同時,系統將自動寄送一封訂購完成確認信
到您當初登錄會員之電子信箱。
- STEP5‧對帳完成,出貨!-
經系統確認「款項入帳」立即為您出貨!
│常見Q&A│
Q:訂購需要先入會員嗎?(非會員也可購物喔!)
訂購需要先入會員嗎?(非會員也可購物喔!)
但我們的會員加入「完全免費」
且紅利積點僅會員才能享有喔!
Q:加入會員優點有哪些呢?
1- 可追蹤訂單出貨狀態無需打電話確認
2- 可選擇不定期收到《自然時記》第一手新品電子報
3- 續購可獲得紅利點數享用現金折抵
4- 將來還可享受VIP折扣、紅利加倍送等好康活動!
Q:紅利使用有甚麼限制嗎?
※單筆訂單累積每滿100元送紅利1點(特價品恕不列入計算喔!)
※紅利等同現金,訂單皆可使用折抵。
Q:要如何查詢我的訂單資料呢?
登入「會員專區」→「訂單查詢」查詢購物資料,也可在狀態列上確認出貨狀態;若您有訂單問題諮詢,請至首頁「聯絡我們」留下您的訊息,或於上班時間(09:00~17:00)來電03-489-9879,我們將於上班時間儘速回覆您:)
Q:我要幾天才能收到訂購的商品呢?
在正常情況下,可在2~4個工作天內(不含假日)收到訂購的商品。
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正常工作日12:00前下單並完成結帳者,將於當日出貨,超過時間則順延至下個工作日。
(ex:週五超過12點下單結帳,則下週一為您出貨。)
※ 訂購單為電腦處理,故接受訂貨後無法線上取消,
如欲取消請mail至yn3576829@gmail.com,將由服務人員與您聯繫處理。
請注意:若貨品已出貨則需負擔100元運費補貼喔!)
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Q:若是有特殊情形導致延誤出貨會通知嗎?
【自然時記】會以電話通知您原因及預計延誤時間,以讓您決定繼續等待,或是取消訂單,
煩請訂購期間不要拒接陌生電話喔~
Q:若是我的訂單已付款完成並過了4天尚未到貨怎麼辦?
真是非常抱歉!還請您撥冗來電03-489-9879
或至首頁「聯絡我們」告知客服中心以下資訊:
1/ 訂單編號
2/ 您的大名及方便的聯絡電話
我們將努力為您追蹤訂單、快速回應,也對造成您久候深表歉意!
Q:線上購物付款方式有哪些?
1/ 線上刷卡
2/ ATM轉帳付款
3/ 超商代收-條碼/代碼
※ 更多詳細「付款說明」這邊請→請點我
Q:消費多少金額可以免運呢?(限台灣本島)
●購買金額滿 699 元以上,可享免運優惠喔:)
●購買金額未滿 699 元以上者,則須自付運費85元
Q:下單前需注意什麼?
※ 完成訂購程序後,即使「同一天」追加訂購商品,亦將視為另一筆交易,運費重新計算。
※ 請確認訂購內容,再行結帳。為確保您的權益,請確實填寫正確及完整的會員資料,尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性,確保每一筆交易萬無一失,請務必填寫完整正確資料。
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