• 01 購物清單
  • 02 填寫資料
  • 03 完成訂單
若下單完成後需要修改訂單(修改付款方式、物流方式、收件資訊、未使用到折價券、更改訂單內容)
請聯繫自然時記客服人員,我們將盡快為您服務:)  客服回覆時間:工作日9:00-17:00
      
購物車 ( 0 )

您沒有選擇任何商品

Q:訂購需要先入會員嗎?
會員 / 非會員皆可購物
建議加入會員,購物享有紅利積點!
可使用臉書/google/Line登入購物唷!

Q:如何查詢我的訂單?未付款的訂單如何重新付款呢?
有登入會員下單→會員登入→購物紀錄中查詢
未登入會員下單→下單完成時會自動成為自然時記會員
可至您下單填寫的email內查看會員預設密碼→會員登入→購物紀錄中查詢

Q:下單後幾天才能收到訂購的商品呢?
在正常情況下,可在出貨後2-4個工作天內(不含假日)收到訂購的商品


Q:滿額免運費門檻?
常溫宅配本島$699免運 │ 外/離島宅配$1500免運
冷藏宅配$800免運 │ 超商取貨不付款$599免運 
(以上金額皆需扣除折扣、紅利)

Q:運費如何計算呢?
本島宅配運費$95 │ 外島宅配運費$100
冷藏運費$150​ │ 超商取貨不付款運費$60


Q:超商取貨不付款注意事項
1.外包裝紙箱長寬高總和需小於105cm
2.包裹總重量需低於5kg
3.只可配送常溫商品
*不符以上包裝時,客服人員會與您聯繫協調更改物流方式


Q:紅利如何累計及使用?
登入會員並完成下單,待出貨完成後紅利將歸戶至您的會員帳戶
可折抵紅利點數上限為商品應付金額15%
(需扣除折扣、運費)