Q:訂購需要先入會員嗎? 會員 / 非會員皆可購物 建議加入會員,購物享有紅利積點! 可使用臉書/google/Line登入購物唷! Q:如何查詢我的訂單?未付款的訂單如何重新付款呢? 有登入會員下單→會員登入→購物紀錄中查詢 未登入會員下單→下單完成時會自動成為自然時記會員 可至您下單填寫的email內查看會員預設密碼→會員登入→購物紀錄中查詢 Q:下單後幾天才能收到訂購的商品呢? 在正常情況下,可在出貨後2-4個工作天內(不含假日)收到訂購的商品 Q:滿額免運費門檻? 常溫宅配本島$699免運 │ 外/離島宅配$2000免運 冷藏宅配$800免運 │ 超商取貨不付款$599免運 (以上金額皆需扣除折扣、紅利) Q:運費如何計算呢? 本島宅配運費$95 │ 外島宅配運費$250 冷藏運費$150 │ 超商取貨不付款運費$60 Q:超商取貨不付款注意事項 1.外包裝紙箱長寬高總和需小於105cm 2.包裹總重量需低於5kg 3.只可配送常溫商品 *不符以上包裝時,客服人員會與您聯繫協調更改物流方式 Q:紅利如何累計及使用? 登入會員並完成下單,待出貨完成後紅利將歸戶至您的會員帳戶 可折抵紅利點數上限為商品應付金額15%(需扣除折扣、運費)